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通話料半額で話題の「楽天でんわ」 専用アプリが“使えない”と低評価の嵐!!?

「スマホの通話料が半額になる」とのふれこみで登場し、大きな話題を呼んでいるサービスが「楽天でんわ」。ガラケー時代に比べ、通話料金が高いのがスマホユーザーの悩みだが、今回登場した「楽天でんわ」を利用すれば、従来30秒あたり21円だった通話料を10.5円に抑えることが可能。

楽天の登録専用ページから利用登録を済ませれば、初期費用や月額基本料は一切無しで、高品質な通話を利用できる。しかも、電話番号は変わらず、通話相手にはいつも使っているスマホと同じ番号が表示されるとあって、一部メディアでは「使わない理由が無い」とまで絶賛される人気となっている。

しかし、この「楽天でんわ」の専用アプリが思わぬ低評価に苦戦している模様。Android版のユーザーレビューを確認してみると、

「使い物にならないくらい重い!!!SO-03Dでは力不足なんでしょうか」
「サービスとしてはいいんだけどアプリの反応が鈍すぎる」
「アプリは重い Galaxy Note Ⅱ使用。起動後電話帳表示まで10秒、履歴の検索にも10秒くらいかかって使えるレベルではない」

といった声が連発。ユーザーからの平均評価は2.3という厳しい状況になっている。

編集部の端末(XPERIA-Z)で確認したところ、アンドロイド版アプリの動作は確かに遅い。アイコンをタップするとまず楽天のロゴマークが表示されるのだが、その直後に画面は真っ暗な状態になり、約20秒ほど待ってようやく、最初の画面(電話帳)が表示されるという状態だ。

一部のユーザーからは「結局は端末のスペックの問題だろうし、これで半額になるなら使わなきゃ損だね」と擁護する声も出ているが、不具合が報告されている中には、比較的新しい端末も多数存在する。「楽天でんわ」のサービス自体は非常に魅力的なものであるだけに、アプリの不具合が足を引っ張るという状況は非常に残念に思える。

ちなみにiPhone版のアプリレビューはそこまで酷くはなく、

「いいのにアイコンが超ダサい 変えてほしいです」
「楽天ロゴが無くなって標準風のシンプルなアイコンになれば使いたい」

といったアイコンのデザインに関する不満が目立つ程度だ。

ちなみに今回の専用アプリ「楽天でんわ」は、電話番号の先頭に専用の発信番号である「003768」を付与するだけのごくシンプルな機能のアプリ。このアプリを利用しなくても、通常のダイヤル画面から「003768」を先頭に付与すれば、サービスの利用は可能だ。「利用登録はしたがアプリの動作が遅すぎて使えない」と不満を持つユーザーは、アプリを経由しない通話を試してみることをオススメする。(EXドロイド編集部)

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